hivalorentis es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas relacionadas con el tratamiento de tu información.

Dirección: C. de Orense, 12-14, 28020 Madrid, España

Teléfono: +34 952 842 690

Email para consultas de privacidad: help@hivalorentis.com

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios de manera eficiente y personalizada. La información que tratamos incluye:

Tratamos tus datos personales con base en diferentes fundamentos legales y para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios contratados

Utilizamos tus datos para ejecutar los contratos de servicios de gestión financiera y comunicación que has suscrito con nosotros. Esto incluye la gestión de tu cuenta, el procesamiento de solicitudes y la prestación de asesoramiento personalizado.

Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, especialmente aquellas relacionadas con la normativa financiera, fiscal y de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Comunicaciones comerciales y marketing

Con tu consentimiento expreso, te enviamos información sobre nuestros servicios, ofertas especiales, newsletters y comunicaciones que puedan ser de tu interés. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Mejora de servicios y análisis

Analizamos patrones de uso y preferencias para mejorar continuamente nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar tu experiencia en nuestra plataforma.

Seguridad y prevención de fraudes

Implementamos medidas de seguridad que requieren el tratamiento de datos para proteger tanto tu información como la integridad de nuestros sistemas frente a accesos no autorizados o actividades fraudulentas.

El tratamiento de tus datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales establecidos en el RGPD:

Ejecución del contrato

El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato suscrito contigo o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya.

Interés legítimo

Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis internos que nos permitan optimizar la experiencia del usuario.

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de ciertas cookies no estrictamente necesarias, requerimos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.

Cumplimiento de obligaciones legales

Ciertos tratamientos son obligatorios por imperativo legal, especialmente en el ámbito financiero y fiscal, según la normativa española y europea aplicable.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando siempre los plazos legales establecidos:

Tipo de Datos	Período de Conservación	Fundamento
Datos contractuales	Duración del contrato + 6 años	Código de Comercio
Datos fiscales	4 años desde finalización ejercicio fiscal	Ley General Tributaria
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento	Consentimiento del interesado
Datos de navegación	Máximo 2 años	Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
Datos de seguridad	2 años desde el incidente	Interés legítimo

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la supresión segura de los datos o a su anonimización para usos estadísticos internos, garantizando que no puedan identificarte.

En hivalorentis no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos comunicar tu información a:

Encargados del tratamiento

Colaboramos con proveedores de servicios tecnológicos, de hosting, de gestión documental y otros servicios auxiliares que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas condiciones contractuales que garantizan la confidencialidad y seguridad de tus datos.

Autoridades competentes

Podemos comunicar datos cuando sea requerido por ley o por resolución judicial, especialmente en cumplimiento de obligaciones tributarias, de prevención del blanqueo de capitales o por requerimiento de autoridades judiciales o administrativas.

Entidades financieras

En el marco de la prestación de nuestros servicios, podemos compartir información necesaria con entidades bancarias y financieras para facilitar gestiones específicas que hayas solicitado.

En todos los casos, estas comunicaciones se realizan con las garantías adecuadas y limitándose a los datos estrictamente necesarios para la finalidad específica.

Como norma general, tus datos personales se tratan y almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando así el máximo nivel de protección.

En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

Siempre informamos previamente sobre estas transferencias y las garantías aplicadas, solicitando tu consentimiento cuando sea legalmente requerido.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción accidental:

Medidas técnicas

Utilizamos sistemas de encriptación avanzada tanto para el almacenamiento como para la transmisión de datos, firewalls de última generación, sistemas de detección de intrusiones y protocolos seguros de comunicación (SSL/TLS).

Medidas organizativas

Nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular en protección de datos. Tenemos establecidos procedimientos de control de acceso, políticas de contraseñas robustas y protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.

Auditorías y actualizaciones

Realizamos auditorías periódicas de seguridad, mantenemos actualizados todos nuestros sistemas y realizamos copias de seguridad regulares con cifrado avanzado para garantizar la disponibilidad e integridad de la información.

Notificación de brechas

En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, informando sobre las medidas adoptadas y las recomendaciones para minimizar posibles impactos.

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Te informamos detalladamente sobre su uso:

Cookies técnicas

Son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y no requieren tu consentimiento. Incluyen cookies de sesión, de autenticación y de seguridad que garantizan el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

Cookies de preferencias

Nos permiten recordar tus preferencias (idioma, región, configuración de cuenta) para ofrecerte una experiencia personalizada en futuras visitas.

Cookies de análisis

Utilizamos herramientas como Google Analytics (con IP anonimizada) para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, identificar mejoras y optimizar el rendimiento.

Gestión de cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de control de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas y notificaremos a los representantes legales del menor.

Para usuarios entre 16 y 18 años, requerimos documentación que acredite la capacidad legal para contratar o el consentimiento de los representantes legales, cumpliendo con la normativa española de protección de datos y contratación con menores.

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa aplicable o para mejorar la transparencia en el tratamiento de datos.

Te notificaremos cualquier cambio sustancial a través del correo electrónico asociado a tu cuenta y mediante aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal y cuáles son tus derechos.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política, se considerará que aceptas dichas modificaciones. En caso de no estar de acuerdo, puedes ejercer tu derecho de supresión contactando con nuestro equipo.